ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન (DGCA) એ કાર્યવાહી કરી અને એર ઈન્ડિયાને કારણ બતાવો નોટિસ જારી કરી અને સાત દિવસમાં જવાબ માંગ્યો.
એરલાઈને જણાવ્યું હતું કે પેસેન્જરની પત્નીને વ્હીલચેર આપવામાં આવી હતી અને સ્ટાફ દ્વારા રાહ જોવા માટે કહેવામાં આવ્યું હતું. તેણે પેસેન્જરને કહ્યું કે બીજી વ્હીલચેરની વ્યવસ્થા કરવામાં આવી રહી છે. મુંબઈના છત્રપતિ શિવાજી મહારાજ ઈન્ટરનેશનલ એરપોર્ટ પર પ્લેનમાંથી ટર્મિનલ પર જતી વખતે 80 વર્ષીય પેસેન્જરનું મૃત્યુ થતાં એર ઈન્ડિયાને 30 લાખ રૂપિયાનો દંડ ફટકારવામાં આવ્યો છે કારણ કે તેને વ્હીલચેર આપવામાં આવી ન હતી. આ ઘટના 16 ફેબ્રુઆરીના રોજ બની હતી.
DGCAએ આ નિર્ણય કર્યો
ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન (DGCA) એ કાર્યવાહી કરી અને એર ઈન્ડિયાને કારણ બતાવો નોટિસ જારી કરી અને સાત દિવસમાં જવાબ માંગ્યો. પ્રતિસાદની સમીક્ષા કર્યા પછી, નિયમનકારે એર ઈન્ડિયાને દોષિત ગણાવી અને 30 લાખ રૂપિયાનો દંડ ફટકાર્યો. એરલાઈને જણાવ્યું હતું કે પેસેન્જરની પત્નીને વ્હીલચેર આપવામાં આવી હતી અને સ્ટાફે તેણીને રાહ જોવાનું કહ્યું જ્યારે તેઓ બીજી વ્હીલચેરની વ્યવસ્થા કરે. પરંતુ તેના બદલે તેણે તેની પત્ની સાથે ટર્મિનલ સુધી ચાલવાનું પસંદ કર્યું.